Obchodní podmínky.
Platné od 27. 09. 2026.
1. Kdo prodává
Prodávající: Kristýna Hradilová, IČO 09453342, sídlo Dvořákova 906/4, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Kontakt: info@salonchris.cz, +420 773 606 654. Provozovna, osobní odběr a příjem reklamací: salon CHRIS, nám. T. G. Masaryka 224/13, 750 02 Přerov. Podmínky upravují nákup kosmetiky a dárkových poukázek spotřebiteli přes e-shop CHRIS.
2. Objednávka a ceny
Ceny jsou konečné v českých korunách. Před odesláním lze upravit položky, množství, kontakty i způsob převzetí. Celkovou cenu včetně dopravy uvidíte v souhrnu. Tlačítkem „Objednat s povinností platby“ podáváte závaznou objednávku. Smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky systémem. Souhrn a podmínky si můžete ihned stáhnout; potvrzení zasíláme také na zadaný e-mail. Smlouvu archivujeme elektronicky a na požádání ji zpřístupníme. Jednáme v češtině. Náklady na internet a telefon hradíte podle svého tarifu.
3. Platba
Platí se pouze bankovním převodem prostřednictvím QR platby na účet 318162632/0300. QR obsahuje celkovou cenu a variabilní symbol objednávky. Platbu odešlete do 7 dnů. Za zaplacení považujeme připsání celé částky na účet; kontrolu provádí salon. Naskenování QR ani odeslání objednávky neznamená potvrzení úhrady. Nebude-li objednávka uhrazena, můžeme ji po upozornění zrušit. Doklad o nákupu poskytneme při předání nebo na vyžádání.
4. Doprava a převzetí
Vyzvednutí při objednané službě i samostatné vyzvednutí v salonu je zdarma. Samostatný odběr si prosím předem domluvte, salon pracuje podle rezervací. U odběru při službě vyplňte svůj existující termín; nákup nevytváří rezervaci služby. Zásilkovna na výdejní místo nebo Z-BOX v ČR stojí 79 Kč za celou objednávku. Zvolené místo vyhledejte podle názvu, ulice či města a vyberte z nabídky. Adresu a ID připojíme automaticky. Není-li místo možné použít, domluvíme s vámi jiné. Objednávku zpravidla připravíme do 3 pracovních dnů od úhrady; termín osobního odběru společně potvrdíme. Doručení závisí na dopravci; není-li dohodnuto jinak, dodáme nejpozději do 30 dnů. O případném zdržení vás informujeme. Nebezpečí škody přechází převzetím zboží.
5. Dárkové poukázky
Hodnotu zvolíte v celých korunách od 500 do 10 000 Kč. Poukázka je přenosná, určená na služby salonu CHRIS a platí 12 měsíců od potvrzení úhrady. Lze ji čerpat postupně; zůstatek eviduje salon pod jedinečným kódem. Rozdíl nad její hodnotu lze doplatit. Za běžného čerpání se nevyplácí v hotovosti; zákonná práva na vrácení peněz tím nejsou dotčena. Platí až po úhradě. Zvolíte-li online doručení, je zdarma: po potvrzení úhrady zpřístupníme PDF v potvrzení objednávky a zašleme je na váš e-mail. Můžete si je sami vytisknout. U společné objednávky s kosmetikou může být poukázka online a produkty doručeny zvlášť podle vybrané dopravy. Papírovou poukázku předáme zvoleným způsobem. Platnost a zůstatek ověříte v salonu.
6. Odstoupení do 14 dnů
Jako spotřebitel můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, i při osobním odběru. U nevyužité poukázky umožňujeme odstoupení do 14 dnů od jejího převzetí. Oznámení pošlete na info@salonchris.cz nebo adresu sídla; můžete použít vzor níže. Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení do salonu nebo na adresu sídla. Náklady vrácení nesete vy. Přijaté peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak; můžeme čekat na vrácené zboží nebo doklad o odeslání. Odpovídáte za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec potřebného vyzkoušení vlastností. Výjimka pro hygienu se uplatní jen na zboží v zapečetěném hygienickém obalu, které po jeho porušení nelze z hygienických nebo zdravotních důvodů vrátit. Neplatí automaticky pro veškerou otevřenou kosmetiku.
7. Reklamace
Zboží musí při převzetí odpovídat objednávce a dohodnutým vlastnostem. Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, můžete vytknout prodávající; běžné opotřebení, spotřebování či nevhodné použití vadou není. Projeví-li se vada během prvního roku, předpokládá se, že existovala při převzetí, nevylučuje-li to její povaha. Reklamaci uplatněte na info@salonchris.cz nebo v salonu. Uveďte objednávku, popis vady a požadovaný způsob nápravy. Podle zákonných podmínek lze žádat opravu nebo výměnu, přiměřenou slevu či odstoupení. Vydáme potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace. Reklamaci včetně odstranění vady a informování vyřídíme do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Při oprávněné reklamaci hradíme účelně vynaložené náklady.
8. Soukromí a řešení sporů
Osobní údaje zpracováváme pro vyřízení objednávky, komunikaci, doručení a zákonné povinnosti podle zásad soukromí na tomto webu. Nákup nepřihlašuje k reklamním sdělením. Případný spor se nejprve pokusíme vyřešit přímo. Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, informace na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh je možné podat do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u prodávající. Zákonná práva spotřebitele mají přednost před těmito podmínkami.
Vzor oznámení o odstoupení
Adresát: Kristýna Hradilová, Dvořákova 906/4, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, info@salonchris.cz. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu: [zboží / poukázka]. Číslo objednávky: […]. Objednáno dne: […]. Převzato dne: […]. Jméno a adresa kupujícího: […]. Datum: […]. Podpis (pouze při listinném podání): […].